【募集背景】
◆「勘定奉行」で御馴染みのOBC公認ソフト「アイキューブ原価本家シリーズを建設業様向けに開発・販売しており、好評をいただいております。今回は自社の開発ソフトのインストラクターを募集しております。自社の商品のご導入を検討いただいているユーザ様へのデモンストレーションや、ソフトご導入後の操作運用指導また、社内での電話でのユーザサポートが主な業務になります。こうしたインストの業務はお客様のご要望にお応えし、お客様に喜んでいただけることが、何よりの原動力になります。
【仕事内容】
貴方に担当していただく業務は
◆自社開発ソフト「アイキューブ原価本家シリーズ」を導入いただいたユーザー様へのソフトの操作指導・運用方法のご指示など ・・まずは、一通りソフトを覚えていただくまで丁寧にお教えいたしますので、ご安心下さい。
◆販売店様主催のフェアの実施や、導入ご検討ユーザ様の実施などの営業支援
・・ソフトの操作を覚えてしまえば、簡単にデモンストレーションはできるようになりますので、未経験の方でも大丈夫です。
◆ユーザサポート・ソフトの電話対応
・・自社開発ソフトについてユーザー様(法人)からの問い合わせに対応していただきます。最初は、ソフトの仕様などを覚える必 要がありますが先輩スタッフがしっかりサポートします。
弊社サポートスタッフは皆はじめは、未経験からはじめたサポートスタッフですので未経験の方でも心配ありません。歓迎します。
最新のソフト情報は、月1回の勉強会を実施し共有していきます。
◆自社使用の顧客管理などのデータ入力
・・保守管理・メンテナンス・トラブルに迅速に対応するために、お客様からいただいた問い合わせ、保守・メンテナンス履歴をデータで管理し提案す。Word・Excelの基本的な操作が出来る方でしたら簡単な入力業務です。
◆社内業務全般
・・社内の環境保全や来客時の対応、また営業のサポート的な業務全般をお任せします。
【未経験でも大丈夫ですか?】
◆今は、ワード・エクセルが出来るだけで十分です。業務をしていく中で自然とスキルは身につきます。特別な知識などなくても大丈夫!パソコンスキルは、今のスキルより確実にアップします。
まず、ソフトを一通り覚えていただきます。簡単な操作からサポートが出来るようになるまで、丁寧に教えます。
最初は、自分に出来るかしら?と不安があるかもしれませんが、覚えると「意外と簡単なんだ!」と感じると思います・